Bitte beachten Sie!

Wir nehmen keine Vorbestellungen bzw. Reservierungen von Tieren an!

Aufträge müssen in unserem Online Shop ausgelöst werden, damit unser Warenwirtschaftssystem die Bestände korrigiert.

Bestellungen die uns per Email oder FAX erreichen, akzeptieren wir nicht.

Zahlungen über PayPal nehmen wir nicht an, da das Nautilus PayPal Konto aufgelöst ist!

Wir liefern nur innerhalb Deutschland (dt. Inseln auf Anfrage):

Versandkosten Zubehör:

- per Vorkasse über Bank- oder Sofortüberweisung:

  4,95 Euro oder

- per Nachnahme:                                                                          

   4,95 Euro + 6,20 Euro NN  

Versandkosten Lebende Steine:

- per Vorkasse über Bank- oder Sofortüberweisung:

  4,95 Euro  / pro 15 kg Bestellmenge

Mindestbestellung Steine 10 kg. Wir versenden lebende Steine von Montags bis Mittwochs.

Versandkosten Gutscheine:

- per Vorkasse über Bank- oder Sofortüberweisung:

  1,50 Euro  oder

- per Nachnahme:

  4,95 Euro + 6,20 Euro NN  

Versandkosten Tiere - Lebendtierversand:

ACHTUNG! Mindestbestellwert Tiere 100 Euro! 

- per Vorkasse über Bank- oder Sofortüberweisung     

25,-- Euro für ein Versandgewicht bis 20 kg Tiere inkl. Transportwasser und Verpackung.

Wir versenden Tiere Montags bis Donnerstag, also letzter Anliefertag ist der Freitag jeder Woche. Eine Samstagsanlieferung ist nicht möglich!

Bitte beachten Sie! Bestellen Sie nur Tiere bei uns, wenn eine Annahme der Bestellung in der Zeit von 7 - 12 Uhr gewährleistet ist!  

Wir liefern Tiere, dazu gehören Fische, Korallen, Anemonen und Krabbeltiere nur mit Speditionen, die für den Tiertransport zugelassen sind.

Alle erforderlichen Dokumente hierfür und die Zulassungsnummer liegen uns vor!

Erfassen Sie ihren Auftrag im Online Shop und unser System errechnet Ihnen die Frachtkosten für Ihre Bestellung.

Es können nur Tiere und keine anderen Artikel mit dem Lebendtiertransporteur verschickt werden!

Auftragsabwicklung:
Nach Zahlungseingang erhalten Sie dazu eine Bestätigung per Mail. Bei Tieraufträgen mit der Bitte, sich zum gewünschten Liefertermin zu melden. Auch bei der Lieferung lebender Steine stimmen wir den Liefertermin ab. Zubehör schicken wir, soweit (gemäß Lieferzeitangabe im Shop) vorrätig, sofort raus. 

Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an uns über das Kontaktformular oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Korrektur von Eingabefehlern:
Eingabefehler können stets über den Zurück-Knopf Ihres Browsers korrigiert werden.

Zeitpunkt des Vertragsschlusses:
Durch Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Einsicht in den Vertragstext:
Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.

Widerrufs- und Rückgaberecht:
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail genügt -  Kontaktformular) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt. Tiere sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Transportschäden/tote Tiere:
Transportschäden oder tote Tiere sind uns sofort nach Ankunft, unter Tel. 034293/44947 oder per Mail (Kontaktformular) zu melden. Für die Anerkennung einer Reklamationen müssen die Tiere umgehend fotografiert und die Bilder an uns geschickt oder wenn Sie keine Möglichkeit dazu haben, an uns zurück gesendet werden. In dem Fall einer Reklamation sollten Sie sich aber zur konkreten Absprache der Vorgehensweise mit uns in Verbindung setzen. Nach evtl. Anerkennung des Schadens erteilen wir eine Gutschrift über den Verlustbetrag. Eine Vergütung der Frachtkosten oder kostenlose Ersatzlieferung erfolgt nicht!