Wichtige Kundeninformationen

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Bezahlungsweise ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten innerhalb Deutschlands im Überblick:

• DHL Paket + Bezahlung per Vorkasse: 6,90 Euro
• Brief (unversichert): 3,- Euro (gilt nur für ein Stück Hollywood Fashion Tape und einen Gutschein)

Versandkosten nach Österreich: 9,80 Euro (nur Bezahlung per Vorkasse -Vorab-Überweisung - möglich)

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

Vorbestellung

Steht in der Artikelbeschreibung der Hinweis "Vorbestellung", so haben wir den Artikel derzeit nicht auf Lager. Meist ist die Lieferzeit dann angegeben. Sollten Sie in diesem Fall bei Ihrer Bestellung die Zahlungsmöglichkeit "Vorkasse" ausgewählt haben, so können Sie entweder gleich bezahlen oder zum angegebenen Lieferzeitpunkt.

Bestellung

Klicken Sie auf "Hinzufügen zum Warenkorb" und der jeweilige Artikel wird in den Warenkorb gelegt. Sie können sich den Warenkorb anzeigen lassen, in dem Sie rechts auf "Warenkorb anzeigen" klicken. Dort können Sie z.B. die bestellte Menge ändern oder die Bestellung abschließen. Wählen Sie hierzu Versand- und Zahlungsmethoden aus. Klicken Sie bitte nach jeder Änderung (z.B. von Mege oder Versandmethode) auf "Aktualisieren" (unten links). Klicken Sie auf "Zur Kasse", um Rechnungs- und Lieferadresse einzugeben. Sie erhalten danach eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie die Angaben nochmals und bestätigen Sie die AGBs. Ist alles richtig, können Sie die "Bestellung abschließen". Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-mail.

Kunden- Login

Wir empfehlen Ihnen, sich bei uns als Kunde zu registrieren. Dadurch ersparen Sie sich die erneute Eingabe Ihrer Daten bei jeder neuen Bestellung. Sie müssen sich lediglich vor jeder neuen Bestellung einloggen. Als registrierter Kunde können Sie Rechnungs- und Lieferadresse/n hinterlegen, Newsletter abonnieren sowie den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Eine Bestellung ist natürlich auch ohne Registrierung möglich.

Lieferung

In der Regel sind alle Produkte auf Lager bzw. innerhalb von ca. einer Woche lieferbar. Sollte es zu einer längeren, voraussichtlichen Lieferzeit kommen, so können Sie dies etweder der Produktbeschreibung oder der Bestellbestätigung entnehmen. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen. Alle Vorkasse-Bestellungen werden am Tag des Zahlungseingangs versendet, wenn die Ware auf Lager ist.

Zahlungsmethoden

1. Vorkasse durch Überweisung auf deutsches Bankkonto:
   Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche unter Angabe der Bestellnummer. Evtl. anfallende Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen. Die Ware wird - soweit vorrätig - frühestens nach Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto versendet.
2. Paypal-Zahlungen werden akzeptiert

Rücksendung

Bitte nehmen Sie bei Fragen zu einer Rücksendung Kontakt mit uns auf. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Rücksendung an uns ausreichend frankieren. Unfreie Rücksendungen werden wir nicht annehmen. Liegt der Kaufpreis der Rücksendung über 40 Euro, so werden wir Ihnen die Kosten der Rücksendung zusammen mit dem Kaufpreis gutschreiben.

Keine Zurückerstattung von bezahlten Beträgen erfolgt, diese werden dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innerhalb eines Jahres abzurufen.

Widerrufsbelehrung gemäß § 355 Abs. 2 BGB

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet werden soll.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) und danach durch Rücksendung der Ware (ausreichend frankiert) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind ausreichend frankiert zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Ausnahmen

Soweit nicht ein anderes bestimmt ist, besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen 1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, 2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen uns unter Telefon: 0175 8082870 sowie per Email unter info@wileys.de.