Kundeninformationen
Haben Sie Fragen, Anregungen, oder Wünsche? Schicken Sie mir eine eMail: mail@strickstduschon.de
Wenn Sie SAMMELN oder eine ZUSATZBESTELLUNG machen möchten, bitte ich Sie, folgendes unbedingt zu berücksichtigen, da ich sonst nicht sicherstellen kann, daß es funktioniert, da das Shopsystem Bestellungen nicht selbstständig kombiniert:
Die Bestellungen müssen mit der selben Kundennummer gemacht sein!
Bei der ersten Bestellung der "Sammlung" schreiben Sie bitte in die Bemerkungen, daß Sie sammeln möchten und wählen bei der Versandart "Zusatzbestellung".
Bei jeder weiteren Bestellung schreiben Sie bitte die Bestellnummern der ersten Bestellung zu der die neue Bestellung dazu soll in die Bemerkungen.
Wenn Sie fertig sind mit sammeln, wählen Sie bitte selbst das entsprechende Porto (siehe unten), oder geben mir Bescheid, daß ich das korrekte Porto einsetzen kann.
Bitte zahlen Sie die Bestellungen nicht einzeln, sondern unbedingt alle zusammen, unter Angabe aller Bestellnummern. Dies gilt auch für Mehrfachbestellungen am selben Tag. Wenn Sie Ihre Sammelbestellungen mit Paypal zahlen möchten, wählen Sie bitte Vorkasse und geben mir am Ende der Sammlung Bescheid. Ich schicke Ihnen dann eine Zahlungsaufforderung über den Gesamtbetrag.
Maximaler "Sammelzeitraum": 10 Tage!
Zu den INLANDABOS können maximal 300g dazu bestellt werden, diese müssen bis 5 Tage vor dem 15. bzw. 31. bezahlt sein, sonst können wir den gemeinsamen Versand leider nicht gewährleisten! Wählen Sie bei der Versandart "Zusatzbestellung" und schreiben unbedingt dazu um welches Abo es sich handelt (Unikat, Wild oder Halbstark)!
Zu den AUSLANDABOS können KEINE Zusatzbestellungen gemacht werden!
Lieferzeiten:
Bitte beachten Sie, daß die handgefärbte Wolle je nach Lagerbestand eine Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen ab Zahlungseingang haben kann. Leider läßt sich das aufgrund der Vielzahl der Farbe und Qualitäten nicht vermeiden.
Preise und Versandkosten:
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten 19% gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Kunden außerhalb der EU entfällt diese.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Ware und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
Diese betragen für den Versand:
Innerhalb Deutschlands (außer Inseln) verschicken wir mit DPD (Versandtage: Montag, Dienstag und Donnerstag. Von Mai - August: Montag und Dienstag) zu folgenden Preisen:
bis 800g zu 3,90€
bis 2,8kg zu 4,50€
bis 4,8kg zu 4,80€
An Packstationen und auf deutsche Inseln verschicken wir mit DHL (in der Regel ein- bis zweimal pro Woche) zu folgenden Preisen:
bis 1,4kg zu 5,20€ als Päckchen mit Nachweis, sofern die Außenmaße den Richtlinien von DHL entsprechen
bis 4,5kg zu 7,20€ als Versichertes Paket
Außerhalb Deutschlands verschicken wir mit der Deutschen Post als versicherter Wertbrief bzw. als versichertes Paket (in der Regel ein- bis zweimal pro Woche) zu folgenden Preisen:
bis 400g zu 7,30€
bis 800g zu 10,85€
bis 5kg zu 15,30€
Versand in die Schweiz und außerhalb der EU: wir versenden nur direkt in das jeweilige Land, nicht nach Deutschland wenn es sich um eine Rechnungsadresse handelt, die außerhalb der EU liegt.
Unversichert können wir aufgrund der hohen Verlustrate leider nichts mehr verschicken!
Nicht bezahlte Bestellungen:
Es kann immer mal sein, daß man eine Überweisung vergißt, kein Problem. Wir schicken Ihnen nach etwa 10 Tage eine Zahlungserinnerung.
Wenn auf diese Erinnerung allerdings nicht reagiert wird, bzw. der ausstehende Betrag nicht überwiesen wird, löschen wir die Bestellung und den Kundenaccount und lehnen weitere Bestellungen ab.