Datenschutzerklärung


Grundsatz

Die für die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung verantwortliche Trusted Shops GmbH verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unser Angebot in Anspruch nehmen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig auf das Datengeheimnis verpflichtet. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Telemediengesetz (TMG).

Welche Daten werden erhoben und verwendet, wenn ich die Website besuche?

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Beim Besuch unserer Seiten werden durch Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten in anonymisierter Form zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert, wie z.B. der Name Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen, der Name der angeforderten Datei sowie die ersten zwei der vier Zahlenblöcke Ihrer IP-Adresse (weitere Informationen zur IP-Adresse). Ein Rückschluss auf Ihre Person ist hierdurch nicht möglich. etracker ist ein in Europa führender Anbieter von Lösungen zur Analyse des Besucherverhaltens auf Webseiten. Der Hamburgische Datenschutzbeauftragte bescheinigte, dass etracker zu 100 Prozent sicher und rechtlich einwandfrei ist sowie alle Auflagen des strengen deutschen Datenschutzgesetzes erfüllt.

Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes (z.B. sog. Clickstream-Analyse) Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die allerdings Daten ausschließlich in pseudonymer Form sammeln und speichern. Die Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren, d.h. die Nutzungsprofile werden in keinem Fall mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Sie können der Erstellung des pseudonymen Nutzungsprofils jederzeit widersprechen, indem Sie direkt bei etracker auf dieser Seite widersprechen.

Welche Daten werden erhoben und verarbeitet, wenn ich mich zur Trusted Shops Garantie anmelde?

Bei der Anmeldung zur Trusted Shops Garantie von Atradius werden Sie gebeten, in die zweckbezogene Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch die Trusted Shops GmbH einzuwilligen. Selbstverständlich respektieren wir auch Ihre Entscheidung, uns keine Einwilligung zu erteilen; in diesem Fall besteht natürlich kein Anspruch auf die Trusted Shops Garantie.

Wir benötigen zur Bearbeitung von Ansprüchen aus der Trusted Shops Garantie Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Gesamtkaufpreis, den Namen des Online-Shops und das angegebene Lieferdatum. Wir erfahren bei der Anmeldung zur Garantie weder die Produkte, die Sie geordert haben, noch Ihre Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummer oder Bankverbindung. Wir speichern Ihre Daten jeweils 6 Monate nach der Anmeldung zu einer Geld-zurück-Garantie, um gegebenenfalls Ansprüche klären zu können. Danach werden Ihre Daten automatisch gelöscht.

Sie können Ihre Daten auch jederzeit löschen lassen; teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter datenschutz@trustedshops.de mit. Ihre Trusted Shops Garantie verliert hierdurch natürlich die Gültigkeit. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich dazu, um Ihnen die Trusted Shops Garantie von Atradius bieten zu können, das heißt, dass nur die Informationen und Daten gespeichert und verarbeitet werden, die absolut notwendig sind, um eventuelle Erstattungsansprüche zu klären.

Welche Daten werden erhoben und verwendet, wenn ich einen Kommentar schreibe?

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Kommentierung eines Artikels freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Veröffentlichung Ihres Kommentars, wobei Ihre E-Mail-Adresse nicht veröffentlicht und Ihr Name mit Ihrer Website verlinkt wird, wenn Sie eine Website angegeben haben.

Beim Schreiben eines Kommentars werden Sie gebeten, in die vollständige Speicherung Ihrer IP-Adresse einzuwilligen. Wir benötigen in diesem Fall Ihre IP-Adresse, um maschinelle Spam-Kommentare zu verhindern. Hierzu werden auch Cookies eingesetzt, d.h. kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. Langzeit-Cookies). Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 12 Monaten und enthalten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Dritten ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität eingeschränkt sein (weitere Informationen zu Cookies).

Welche Daten werden erhoben und verwendet, wenn ich mich für den Newsletter anmelde?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist erforderlich, alle weiteren Informationen freiwillig. Der Newsletter enthält aktuelle Informationsbeiträge sowie Angebote der Trusted Shops GmbH und von Drittanbietern. Die Abmeldung ist natürlich jederzeit wieder möglich.

Werden meine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben?

Nein, eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Weder die Trusted Shops GmbH noch die Atradius Versicherungsgruppe geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter. E-Mails erhalten Sie ausschließlich von der Trusted Shops GmbH.

Wie werden meine Daten gegen Missbrauch geschützt?

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten wie der Anfrage-, Anmelde- oder Garantiedaten setzen wir Verschlüsselungstechnologie für höchste Vertraulichkeit ein. Ihre personenbezogenen Daten sind passwortgeschützt, so dass nur Sie Zugriff darauf haben. Unsere Server setzen verschiedene Sicherheitsmechanismen und Berechtigungsverfahren ein, um den unbefugten Zugriff zu erschweren. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit Trusted Shops beendet haben. So erreichen Sie, dass niemand außer Ihnen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen kann, wenn Sie den Computer gemeinsam mit Anderen nutzen.

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten berichtigen, sperren oder löschen lassen?

Sie können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Trusted Shops Homepage nach Anmeldung mit ihrer E-Mail Adresse und ihrem Passwortes einsehen und bearbeiten. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder Probleme bei der Anmeldung haben, melden Sie sich bitte bei service@trustedshops.de. Für die Löschung Ihrer Benutzerinformationen wenden Sie sich bitte an datenschutz@trustedshops.de.

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte wenden Sie sich hierzu an den Datenschutzbeauftragten.

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte schriftlich an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten:

Lars Klatte
Trusted Shops GmbH
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln

Neben der internen Datenschutzkontrolle durch den betrieblichen Datenschutzbeauftragten sieht das Bundesdatenschutzgesetz Kontrollinstanzen vor, die Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen. Für Trusted Shops ist die Aufsichtsbehörde des Landes Nordrhein-Westfalen zuständig:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
Bettina Sokol
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: (0211) 38424-0
Telefax: (0211) 38424-10
E-Mail: datenschutz@mail.lfd.nrw.de

Anlage: Einwilligungserklärungen

Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie uns ggf. ausdrücklich erteilt, und wir haben Ihre Einwilligung protokolliert. Nach dem Telemediengesetz sind wir verpflichtet, den Inhalt der Einwilligungen jederzeit zum Abruf bereit zu halten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anmeldung zur Geld-zurück-Garantie
Ja, ich möchte die Geld-zurück-Garantie. Trusted Shops nutzt die Daten des Online-Kaufs ausschließlich um mögliche Ansprüche prüfen zu können. Diese Daten werden sechs Monate lang gespeichert, anschließend werden sie gelöscht.

Erinnerung an das Ablaufen der Geld-zurück-Garantie
Ich möchte per E-Mail an das Ablaufen der Garantie erinnert werden.

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