Important Order Informations

 

Prices

All our prices already contain the 16% legal value added tax.

There is no Added Value Tax on shipments outside the European Union.

 

Shipment

The shipment costs depends on the mode of shipment and are clearly communicated before you order .

  • No minimum order quantity
  • No packing charges
  • Shipment costs within Germany by German post / DHL from: 3,95,- € (small parcel)
  • Shipment costs within EU countrys by German post / DHL from: 8,90,- € (small parcel)
  • Shipment costs within no EU countrys by German post / DHL from: 15.90,- € (small parcel)
  • Customer Pickup of the ordered commodity in our business shop is free of charge
  • If the order is more than 200.- Euros, we pay for the shipping cost.

Payment

You have many possibilities of the payment:

  • Cash-on-delivery within Germany 6,- € (plus shipment costs)
  • Cash-on-delivery within EU countrys 9,- € (plus shipment costs)
  • No Cash-on-delivery within none EU countrys!!
  • Credit card (Worldwide possible)
  • Cash in Advance (Worldwide possible)
  • Direct Debit Authorization (only in Germany possible)
  • Cash by using "Customer Pickup" in our business shop

Security

Your contact and credit card information are transmitted securely!
We use the industry standard encryption technology (SSL or Secure Sockets Layer) to protect the confidentiality of your online transactions. In addition, we take your privacy seriously and work hard to respect your wishes. If you have any question about the use of your personal information, we invite you to review our Privacy Policy.
If you feel uncomfortable with providing your personal information over the Internet, we encourage you to contact us.

Our service:

  • 14 days return right with money back warranty
  • till 2500,- € orders there is an insurance for the freight included for free

Delivery

The prospective delivery time is shown in the product description. If no data are given there, the supply takes place with order acceptance within 14 days. The delivery time to oversea shipment (e.g. USA/Japan) is between 4 and 8 weeks.

 

Contract conclusion

All models are protected by law. Imitations prohibited! The illustrations don't correspond to the real size and proportion! The colours may differ from the illustrations!

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 3 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, (Ausgenommen Lieferungen nach Übersee) sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

 

Contract text

The contract text is stored.  You can read the general conditions at any time on this side and store them on your computeras.  The concrete order data as well as the general conditions as per contract are likewise sent to you by email.

 

Revocation instruction

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an ) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen (14 Tage Rückgaberecht), es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Holzschnitzerei Franz Barthels, Inh. J. G. Köpf - Dorfstraße 14 - D-82487 Oberammergau - Germany

 

Revocation sequences

Im Falle eines wirksamen Widerrufs (14 Tage Rückgaberecht) sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind!

 

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

Guarantee

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.