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Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen

Preise, Versandkosten und Zahlungsmethoden bzw. -kosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der gewählten Versand- bzw. Zahlungsart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
 

Versandmöglichkeiten und deren Kosten im Überblick:

  • Versand Deutschland: 2,95 €. (Deutsche Post bzw. DHL)
    Versandkostenfrei ab 22,00 € Bestellwert.
  • Versand Europa (außer Deutschland): 5,95 € (DHL)
  • Expresszustellung (nur Deutschland): 19,50 €
  • Weltweiter Versand (außer Europa): ab 8,00 €

Zahlungsmöglichkeiten und deren Kosten im Überblick:

  • Vorkasse: Sie erhalten 3% Rabatt auf den Rechnungsbetrag des Warenkorbs.
  • Lastschrift/Bankeinzug (derzeit nur in Deutschland möglich) 
  • Nachnahme Deutschland: 5,50 €
    Bitte beachten Sie: Zusätzlich zum Shop-Gesamtrechnungsbetrag wird vom Paketzusteller ein Geldübermittlungsentgelt in Höhe von 2,-- € erhoben.
  • Nachnahme Europa (außer Deutschland): 9,50 €
    Ohne weitere Kosten derzeit nur möglich in folgenden Eurogiroländern: Belgien, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Österreich, Portugal sowie Spanien.
    Außerdem möglich in folgenden Ländern, wobei zusätzlich zum Shop-Gesamtrechnungsbetrag vom Paketzusteller ein Geldübermittlungsentgelt in Höhe von 6,-- € erhoben wird: Island, Lettland, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweden, Schweiz, Türkei, Ungarn sowie Vatikan.  
  • Rechnung: Rechnungsbetrag fällig nach Erhalt der Waren.

 

 

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Herrmann & Goepfert GbR
Renapur-CARAT-Shop
In der Enz 7a
82438 Eschenlohe, Germany
Tel.: 08824 - 929646, Fax: 08824 - 929647
E-Mail:  info@carat24.de  oder:  info@renapur.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.