Info Order Cancelation

Right to withdraw your order

You have the right to withdraw/cancel your order without giving any reason within 14 days. The 14 day period starts with the day you or a third party indicated by you (other than the carrier) received the last good purchased. To cancel your order you must inform me (Sabine Wagner, Libellenweg 79, 60529 Frankfurt, Deutschland, Tel.0049 1726552947, email: info@ruppertgarne.de) about your decision to withdraw the order with an express statement (e.g. a letter sent by mail or an email). You can, but don't have to, use the form below or the order cancelation form on our website. Just fill in all relevant information and send it directly by pressing the button send or you can print it and send it by mail. If you decide to use your right to withdraw your order, we will immediately send you a confirmation by email of receiving your statement. To meet te cancelation deadline, it is sufficient for you to send your communication before the 14 days' cancellation period has expired.

EFFECTS OF CANCELLATION

We will reimburse all payments received from you for the goods purchased and will also reimburse delivery charges for the least expensive type of delivery offered by us, no later than 14 days from the day on which we received the above communication. We will use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. 

Note that you must send back the goods no later than 14 days from the day on which us you communicate your cancellation. You will have to bear the direct cost of returning these goods. You may be liable if the value of the goods returned diminishes due to the handling of the goods (except when it was necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods).

 

 

 

Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Verkäufer eine 14-tägige Widerrufsfrist auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers hierfür eine kürzere Frist vorsieht. Sieht das nationale Recht des Verbrauchers eine längere Widerrufsfrist als 14 Tage vor, so wird diese rechtlich bindend.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel und die gleiche Währung, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.  

Widerrufsformular

wenn Sie den Vertrag Widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses oder ein ähnliches Formular Ihrer Wahl aus und senden Sie es an uns zurück

(Sie erhalten dieses Widerrufsformular ausserdem als Anhang in der Bestätigungsmail für Ihre Bestellung und  als Ausdruck zusammen mit dem Lieferschein in Ihrer Warensendung)

Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per email. 

Widerrufsformular (auf unserer Webseite elektronisch auzufüllen und abzusenden)

oder folgendes Formular per email oder ausgedruckt als Brief an uns zurücksenden:

 

An

Sabine Wagner

Libellenweg 79

60529 Frankfurt

Deutschland

E-mail: info@ruppertgarne.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/

die Erbringung folgender Dienstleistung

 

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Bestellt am __________________ bzw. erhalten am ____________________

 

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Name des Verbrauchers

 

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Anschrift des Verbrauchers

 

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email des Verbauchers

 

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Unterschrift des/der  Verbraucher(s)  (nur bei Mitteilungen auf Papier)

 

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Datum