1.

Der Kunde des Fachgeschäfts für Sicherungstechnik schließt mit dem Inhaber oder einem Angestellten auch dann einen Kaufvertrag, wenn er als Zusatzleistung die Montage der Ware vereinbart.

2.

Der Kunde hat das Recht, die von ihm gekaufte Ware zunächst nicht zu bezahlen, wenn als Zusatzleistung die Montage derselben vereinbart wurde. Er braucht die Waren auch nicht sofort mitzunehmen.

3.

Am Tage der Zusatzleistung/Montage wird durch den Kunden die von uns gelieferte Ware und die Zusatzleistung in Bar bezahlt. Kartenzahlungen sind nur im Geschäft möglich.

4.

Eigentum

4.1

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Geschäftsvorgang entstandener Forderungen unser Eigentum.

4.2

Wir sind berechtigt, die Herausgabe nicht bezahlter Ware zu verlangen, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät.

5.

Gewährleistungen

5.1

Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften, so werden wir nach unserer Wahl und unter Ausschluss weiterer Gewährleistungsansprüche des Käufers die Ware nachbessern oder Ersatz liefern.

5.2

Beanstandungen jeglicher Art können nur dann berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 10 Tagen nach Kauf/Lieferung bei nicht sofort erkennbaren Mängeln unverzüglich nach Erkennbarkeit, spätestens aber innerhalb 2 Jahren nach Entgegennahme schriftlich mitgeteilt werden. Bei nicht rechtzeitiger Mängelanzeige ist jeder Gewährleistungs- und Garantieanspruch ausgeschlossen. Ansonsten gilt die gesetzliche Mindestgarantie.

5.3

Gleiche Bestimmungen, wie 5.2. gelten ebenfalls für die von uns durchgeführten Zusatzleistungen/Montage.

5.4

Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder wenn die Ware vom Käufer oder Dritten bearbeitet oder verändert wurde.

6.

Zahlung

6.1

Beträge bis zu 250 € sind sofort zu bezahlen. Bei Rechnungslegungen unter 250 € fallen zusätzliche Bearbeitungskosten an. (bis 100 € = 5 € und von 101 – 249 € , 3 € DM zzgl. Mwst)

6.2

Entsteht nach Rechnungslegung an den Kunden ein Zahlungsverzug, so werden, die durch einen Mahnvorgang entstehenden Kosten einschließlich Verzugszinsen dem Rechnungsbetrag zugeschlagen.

6.3

Türnotöffnungen/Noteinsätze, als besondere Form der Dienstleistung, sind generell in Bar zu bezahlen. Die Leistungen werden nach Zeittarifzonen abgerechnet. Grundlage für die Berechnung ist die Zeit der Auftragsannahme.

7.

Rücktritt

7.1

Beim Rücktritt vom Vertrag, nach Ziff. 1 der AGB, kann dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von 15% des Warenwertes berechnet werden. Ein Rücktritt vom Vertrag nach Ziff. 2 AGB ist bis zwei Werktage vor der geplanten Realisierung der Zusatzleistung/Montage möglich. Ein späterer Rücktritt führt zur Berechnung der entstehenden Kosten.

7.2

Ein Rücktritt vom Vertrag ist dann ausgeschlossen, wenn es sich bei einer Kundenbestellung um eine individuelle Ware handelt. , die nach Katalog oder ähnlichem bestellt wird und nicht im Geschäft vorrätig ist, bzw. nicht zum Stammsortiment gehört. Eine Rücknahme der Waren wegen „Nichtgefallen“ ist ausgeschlossen.

8.

Widerrufs- /Rückgaberecht

Widerrufsrecht des Kunden

Der Kunde ist an seine auf Abschluss des Kaufvertrages gerichtete Erklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der ersten Warenlieferung widerruft. Wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift eingeräumt, so ist er an seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform, mündlich oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen gegenüber dem Unternehmer zu erklären;

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes an:

An

Schlüsseldienst „Am Bahnhof“

Inhaber Hans-Jürgen Zieschow Vetschauer Str. 14

03048 Cottbus          

Fax  0355- 423846 Telefon 0355 472400

eMail: sicherungstechnik-zieschow@t-online.de

Schlüsseldienst „Am Bahnhof“, Vetschauer Str. 14, 03048 Cottbus

Nach Eingang des Widerrufs ist der Schlüsseldienst „Am Bahnhof“ verpflichtet eventuelle Zahlungen spätestens nach 14 Tagen an den Kunden zurück zu erstatten. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung zurück zu senden. Die Kosten der Rücksendung bzw. Rückholung der Ware trägt der Kunde. Unfrei zurückgeschickte Ware wird nicht angenommen, bzw. die entstehenden Kosten werden rückbelastet.

Ein Widerrufsrecht des Kunden besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach der Spezifikation des Kunden angefertigt werden (z.B. Gleichschließungen von Schlössern) oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder sie aufgrund der Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Kann die Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgegeben werden, so hat der Kunde gegebenenfalls Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, soweit die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie Sie dem Kunden auch in einem Ladenlokal möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Besteller die Wertersatzpflicht verhindern, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigt. Dies trifft insbesondere zu, wenn die Ware aus der Original eingeschweißten Verpackungsfolie entnommen wird.

Dieses Muster-Widerrufsformular gilt ab dem 13. Juni 2014.

Der Gesetzgeber stellt in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB das folgende Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Mit der Warenlieferung wird dem Kunden ein gedrucktes Wiederrufsformular (Muster) mitgeschickt. Bei Versand ab Lieferwerk erfolgt die Übersendung per eMail.

Gern können Sie dieses Widerrufsformular hier herunterladen.

9.

Sonderanfertigungen

 Kundenbestellungen ( Nachschlüssel und Profilzylinder) für Schließanlagen sind generell bei Bestellung in voller Höhe zu bezahlen, da es sich hier um eine individuelle Sonderanfertigung handelt. Diese Produkte sind einmalig und können und dürfen für keinen zweiten Kunden verwendet werden. Bei der Bestellung muss der Kunde nachweisen, daß er berechtigt ist Bestellungen in diesem Schließsystem vorzunehmen. Dies erfolgt in aller Regel durch Vorlage der Sicherungskarte und/oder des Originalschlüssels und des Personalausweises. Sollen Schlüssel für Dritte Personen bestellt werden, haben diese Kunden zusätzlich eine Vollmacht des Bestellberechtigten vorzulegen.

Sonderanfertigungen sind auch Anfertigungen von miteinander gleichschließenden Schlössern.

10.

Noteinsatz

Noteinsätze sind Aufträge mit besonderer Dringlichkeit, die ein sofortiges Tätigwerden erfordern. Begonnene Aufträge untergeordneter Dringlichkeit werden unterbrochen und andere Terminsachen zu Gunsten des dringenden Auftrages verschoben. Des weiteren betrifft dies den Einsatz des Notdienstes zum Zwecke des Noteinsatzes außerhalb der regulären Arbeitszeit. Als Berechnungsgrundlage ist der Zeitpunkt der Auftragsentgegennahme maßgeblich.

11

Nachschlüsselanfertigungen

Für Nachschlüsselanfertigungen von gleichen Schlüssen werden Mengenrabatte auf den jeweils gültigen Verkaufspreis gewährt:
von 3 bis 9 Stück Rabatt 10%
von 10 bis 49 Stück Rabatt 15%
von 50 bis 99 Stück Rabatt 20%
ab 100 Stück Rabatt 25%.

12

Online-Shop

.

Mit der Online-Bestellung wird ein gültiger Kaufvertrag geschlossen. Die im Shop aufgeführten Preise verstehen sich inklusive der, jeweils zum Kaufdatum, gültigen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt als Vorkasse, durch Rechnung (nur nach konkreter Vereinbarung) oder Paypal. Für die Zahlarten fallen keine gesonderte Kosten an.

Zusatzschlüssel oder Sonderwünsche können als Kommentar angefügt werden. Hierzu erhält der Kunde dann eine gesonderte Auftragsbestätigung. Nachschlüssel können auch über den Shop bestellt werden. Dies ist jedoch durch Übersendung der Sicherungskarte und schriftlicher Bestellung zu ergänzen.  Bei Sonderanfertigungen oder evtl. nicht lagernder Ware , z.B. bei vom Standard abweichende Ausführungen von Einwurfsperren, können Lieferzeiten entstehen, die mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden.

Miteinander gleichschließend bestellte Schlösser sind Sonderanfertigungen und werden individuell für einen Kunden/ eine Bestellung gefertigt. Ein Widerruf der Bestellung nach begonnener Fertigung oder Lieferung und/oder Rücknahme ist hier nicht möglich. Ebenso wird hier die Zahlungsmethode "Rechnung" ausgeschlossen. Als Zahlungsart ist hier "Vorkasse mit 2% Skonto" oder "PayPal" auszuwählen.

Produkte, welche in der Rubrik "Aktionen" angeboten werden, sind in der Abnahmemenge begrenzt. Bei Stückzahlen über 3 Stück ist deshalb eine gezielte Anfrage zweckmäßig, da sonst die gewünschte Liefermenge nicht garantiert werden kann.

Die Zahlungsart "Rechnung" wird nicht angeboten. Eine Zahlung auf Rechnung kann aber vereinbart werden.

Sonderregelungen:

Da es sich bei gleichschließenden Schlössern und Profilzylindern, sowie Bestellungen mit Zusatzschlüsseln, in der Regel um Sonderanfertigungen handelt, können sich die Lieferzeiten je Produkt  deutlich, als in den Lieferhinweisen angegeben, verlängern. Ebenso verhält es sich bei Fensterzusatz- und Türstangenschlössern, da diese direkt ab Werk geordert werden.

Schließzylinder der Firmen/ Hersteller EVVA, BKS und IKON sind generell keine Lagerware. Sie werden für den Shopkunden spezifisch angefertigt. Das Rückgaberecht/ der Widerruf  wird hierbei eingeschränkt.

Panzerriegel (PR....) und Stangenschlösser (FKS208, FOS550 und TSS550) sind keine Lagerware und werden kundenspezifisch bestellt und direkt vom Herstellerwerk gefertigt und verschickt. Eine Rücknahme, wegen Fehlbestellung oder sonstigen Gründen, wird daher ebenfalls eingeschränkt.

Rückgaben sind nur mit erheblichen Preisabschlägen und Bestätigung des Lieferanten möglich.In der Regel erfolgt hierbei ein Abschlag von 20% des Warenwertes.

Der Warenversand, als Standardlieferung, erfolgt Versandkostenfrei. Es wird aber eine Bearbeitungspauschale von z.Zt. 7,15€ erhoben. Die Bearbeitungspauschale wird bei Warenrücksendungen nicht erstattet.

Versandtage für Warenlieferung sind Montag bis Donnerstag. Der Versand/ die Bearbeitung der Bestellung erfolgt  erst nach Zahlungseingang.

13. Verbraucherschlichtung

Die für die Firma Schlüsseldienst am Bahnhof zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein

Telefon 07851 / 795 79 40 Fax 07851 / 795 79 41 E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de Webseite: www.verbraucher-schlichter.de .

Die Firma Schlüsseldienst Am Bahnhof beteiligt sich nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren vor der zuvor genannten Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Streitigkeiten über den Vertrag und dessen Ausführung können vor der Vermittlungsstelle

Handwerkskammer Cottbus
Hausanschrift: Altmarkt 17, 03046 Cottbus
Postanschrift: Postfach 100 565, 03005 Cottbus

Telefon 0355 7835-444
Telefax 0355 7835-280
E-Mail: hwk@hwk-cottbus.de
Internet: http://hwk-cottbus.de

verhandelt werden.

Unabhängig davon hat die Europäische Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online geschlossen wurden.

Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

14.

Der Gerichtsstand ist Cottbus.

Hans-Jürgen Zieschow
Inhaber