Wichtige Kundeninformationen

Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt - sofern nicht anders vereinbart - ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3-5 Tage nach Zahlungseingang. Sofern die Ware nicht vorrätig ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Wochen. In diesem Fall wird der Besteller umgehend über die längere Lieferzeit informiert. Bei einer Lieferzeit von drei Wochen hat der Besteller das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich.

Warenlieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, in die Schweiz und nach Norwegen sowie in die Staaten der Europäischen Union.

 

Die Firma fuchs & fjonka benutzt ausschließlich versicherte Versandformen. Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt pro Bestellung 6,00 €. Hundebetten werden mit einer Versandkostenpauschale von 9,00 € pro Bestellung berechnet. Für versicherte Lieferungen ins Ausland (EU) beträgt die Versandkostenpauschale 16,00 € und in die Schweiz 27,00 €. Bei geringen Versicherungsbeträgen räumt fuchs & fjonka die Möglichkeit ein, die entsprechend günstigste versicherte Versandmethode ins Ausland zu erfragen bzw. zu wählen.

 

Widerrufsbelehrung

A. Widerrufsrecht

Der Besteller kann seine Vertragserklärung binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. postalisch, per Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

fuchs & fjonka
Michaela Irmscher
Steinstrasse 5
D - 10119 Berlin
michaela@fuchsundfjonka.de
Fon: 030/40526060
Fax: 030/2858792


B. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die im Fall eines Widerrufs zu erfolgende Rücksendung wird als versichertes Paket (kein Päckchen- oder Briefversand) erbeten an:

fuchs & fjonka
Michaela Irmscher
Steinstrasse 5
D - 10119 Berlin

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Unsere Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem und neuem Zustand.
Deshalb müssen wir beschädigte oder benutzte Waren von der Rücksendung ausschließen.
Um Probleme zu vermeiden, unterziehen Sie die Ware bitte lediglich einer Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und schicken sie die Ware ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurück.


C. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind. Dies gilt z.B. bei Maßhalsbändern und Anhängern mit Gravuren, die auf Wunsch des Bestellers angefertigt wurden.

 

D. Widerrufsformular

Der Widerruf Ihres Vertrages kann mündlich, telefonisch oder in Textform erfolgen. Wollen Sie den Widerruf in Textform ausüben, so hat der Gesetzgeber den nachfolgenden Formulartext empfohlen, welcher allerdings für Sie nicht verbindlich ist, so dass Sie Ihren Widerruf auch in anderer Form mit der entsprechenden Bestimmtheit der Widerrufsaussage vornehmen können.

Wenn Sie den Vertrag schriftlich widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:

fuchs & fjonka
Michaela Irmscher
Steinstrasse 5
D - 10119 Berlin
michaela@fuchsundfjonka.de
Fax: 030/2858792

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Ende der Widerrufsbelehrung


(Stand 13. Juni 2014)