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Digital Banking verändert die Bankenlandschaft

Die Digitalisierung der Finanzwelt hat schon vor Jahren mit dem Online-Banking angefangen. Neue digitale Technologien wie Big-Data-Analysen, aber auch Smartphones und digitale Plattformen ermöglichen eine Reihe neuer Geschäftsmodelle sowie neue Finanzprodukte und Finanzdienstleistungen. Zudem können heutzutage viele Kunden grundlegende Informationen im Netz selbst recherchieren. Die Digitalisierung verändert auch die Art der Bezahlung: Bargeldlose Bezahlmöglichkeiten sind inzwischen weit verbreitet. Mit zunehmender Durchdringung effizienter Internettechnologien sowie der Adaptionsgeschwindigkeit, wie die Menschen diese Technologien in ihre Lebensbereiche integrieren, sinken einige dieser Effizienzgewinne für traditionelle Banken. Das Beispiel digitaler Geldbörsen (Digital Wallet) zeigt, dass neue Akteure dank moderner Technologien einzelne Dienste und Produkte schneller und effizienter für den Kunden bereitstellen können. Vor allem sinken die Transaktionskosten sowohl für die Anbieter als auch für die Nachfrager.