Wichtige Kundeninformationen

 

Bestellhinweise Hyma Laya Online-Shop

 

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hyma Laya Online-Shop. Für Bestellungen gelten analog der AGBs die nachfolgenden Hinweise.

 

Versandkosten:

Erfolgt die Auslieferung als Teillieferung, so ist die Versandkostenpauschale nur einmal zu zahlen.

Der Mindestbestellwert beträgt EUR 20,00.

Versand nach Deutschland:

Versandkostenpauschale: EUR 6,50 bei einem Bestellwert von bis zu EUR 74,99
ab EUR 75,00 kostenfreier Versand

Versand in andere Länder:

Bestellung ist nur möglich per Telefon, Fax oder e-mail!

 

Bestellung:

Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und legen Sie ihn über die Funktion "Hinzufügen zum Warenkorb" in Ihren Einkaufswagen. Den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs sehen Sie jederzeit auf der rechten Seite eingeblendet. Sie haben im Warenkorb jederzeit die Möglichkeit, Bestellmengen zu ändern oder Artikel zu entfernen. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie einfach auf das Feld „zur Kasse“ und geben anschließend Ihre persönlichen Daten inkl. Ihres gewünschten Zahlungsweges ein. Mit dem Absenden der Bestellung erfolgt die Übermittlung an uns.

Voraussetzung für Ihren Kauf sind außerdem unsere AGB einschließlich der Datenschutzerklärung. Bitte lesen und akzeptieren Sie diese, um den Einkauf abzuschließen.

 

Über den Auslieferungsstatus Ihrer Bestellung senden wir Ihnen zeitnah eine E-mail.

 

 

Zahlungsarten:

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen bei Hyma-Laya zur Verfügung:

  • Zahlung per Vorauskasse unter Angabe der Bestellnummer an Hyma Laya; Hypovereinsbank Kaufbeuren;
    Konto 21 21 255; BLZ 734 200 71 (IBAN DE14 7342 0071 0002 1212 55, BIC HYVEDEMM427)
  • Zahlung per PayPal

 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise enthalten die gesetzlich gültige Umsatzsteuer.

 

 

Lieferung:

Der Versand der Ware erfolgt bei allen Zahlungsarten (außer auf Rechnung) jeweils nach Zahlungsgutschrift.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Rechnungs- bzw. Lieferadresse.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angeben wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf Werktagen ab Mitteilung der Vertragsannahme bzw. Mitteilung der Versendung der Ware durch uns. Soweit Sie sich für die Zahlart Vorkasse entschieden haben, beginnt die Frist einen Tag nach Tätigung der Überweisung (Erteilung der Zahlungsanweisung an die Bank). Eventuelle Angaben unsererseits über Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin verbindlich zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde. Die Lieferzeit ab Bestellung beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.


Alle Hyma Laya Artikel, die wir Ihnen im Online-Shop anzeigen, sind zum Zeitpunkt der Online-Darstellung normalerweise im Lager vorhanden und lieferbar. Somit können wir sicherstellen, dass eine Bestellung mit großer Sicherheit auch ausgeführt werden kann. Allerdings können wir Ihnen erst bei der finalen Verarbeitung im Lager eine exakte Auskunft darüber geben, ob das bestellte Produkt auch wirklich geliefert werden kann, da dies abhängig vom gesamt eingegangenen Bestellvolumen sein kann.

 

 

Unser Versand- und Logistikpartner:

Damit Ihre Bestellungen schnell und sicher zu Ihnen nach Hause kommen, vertraut Hyma Laya die Auslieferung dem langjährigen Versandpartner DHL an.

 

Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand:

  • In der Regel erreicht Sie die Lieferung am nächsten Werktag, also auch samstags.
  • Sollten Sie nicht zu Hause sein, haben Sie die Möglichkeit, in Ihrer Nähe das Paket abzuholen.
  • Noch besser und rund um die Uhr verfügbar - lassen Sie sich Ihr Paket an eine beliebige Packstation in Deutschland liefern!

 

 

Widerruf & Rücknahme:

Deutschland:

Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen bei einem Warenwert von bis zu 50 Euro von uns nicht angenommen werden können, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

 

Aufgrund der Art der Ware (Lebens- und Pflegemittel), bitten wir um Verständnis, dass für korrekt gelieferte Ware  nach Ingebrauchnahme (öffnen) keine Rückgabemöglichkeit besteht. Dies ist sicherlich auch in Ihrem Interesse.

 

Sollten Sie ein in unserem Online-Shop gekauftes Produkt in den Händen halten, welches trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrollen und unseres hochwertigen Qualitätsanspruchs während der Nutzung Grund zur Reklamation gibt, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Reklamationsservice Kontakt aufzunehmen. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine Email unter Angabe des Sachverhalts an info@hyma-laya.de. Das weitere Handling der Reklamation und der Rücksendung stimmen wir dann mit Ihnen individuell ab.

 

Im Übrigen gelten natürlich die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (siehe AGB). Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden an der Ware, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und/oder mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

EU:

Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware in Originalverpackung.