Retoure

Retourenabwicklung · Widerruf / Reklamation

 

Widerruf
Sie können uns Ihren Widerruf über dieses Formular mitteilen. Wir werden Ihnen unverzüglich den Eingang Ihres Widerrufes bestätigen. Alternativ können Sie uns Ihre eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, Ihren Vertrag zu widerrufen, auch per Post, Telefax, E-Mail oder Telefon mitteilen.

 

DHL-Retouren-Etikett
Im Falle eines Widerrufes tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Gerne stellen wir Ihnen dafür ein DHL-Retouren-Etikett zur Verfügung, das wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail als PDF-Dokument senden. Wir informieren Sie über die entstehenden Portokosten und verrechnen diese bei Nutzung unseres DHL-Etiketts mit der Erstattungssumme.

 

Reklamation
Trotz bester Qualität und Service läuft auch bei uns manchmal etwas schief. Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen defekten oder falschen Artikel zugeschickt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, wir werden sicher eine Lösung finden unseren Fehler zu beseitigen. Bitte teilen Sie uns Ihre Reklamation über dieses Formular mit (alternativ ist natürlich auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon möglich).

 

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