Kundeninformationen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQs) UND WEITERE KUNDENINFORMATIONEN

 

A) Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir verkaufen ab Lager, im Normalfall wird Ihre Bestellung innerhalb von wenigen Werktagen nach Zahlungseingang versendet. In Ausnahmefällen kann es hier zu Abweichungen kommen.

 

B) Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Wir versenden Pakete mit per DHL. Sollte bei Anlieferung niemand unter der Lieferadresse anzutreffen sein, so hinterlegt DHL das Paket in der nächsten Postfiliale / Paketshop. In beiden Fällen wird eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen.

 

C) Wird die Paketnummer für das Tracking mitgeteilt?

Sie erhalten von mir nach Zahlungseingang und dem versenden, eine DHL-Paketsendungsnummer, damit Sie den Sendungsstatus verfolgen können.

 

D) Kann ich Deko-Patronen, Dekowaffen, Blank-, Hieb-, Stoß- & Stichwaffen usw. einfach so kaufen?

Unsere Deko-Patronen-Sortiment wird in unserem Betrieb aus echten Hülsen mit echten Geschossen und Spezialwerkzeug in Handarbeit hergestellt. In der Hülse der Deko-Patronen befindet sich eine kleine Metallkugel, da mit abgeschlagenen oder aktiven Zündhütchen gefertigt, damit man beim Schütteln hört, das die Patrone leer ist und somit ohne Treibladungsmittel. Wenn nicht anders in der Artikelbeschreibung erwähnt, besitzen die Hülsen keine Bohrung.

Unter Einhaltung der Altersbestimmungen frei verkäuflich.

Dementsprechend erfolgt ein Verkauf von Deko-Patronen, Dekowaffen, Blank-, Hieb-, Stoß- & Stichwaffen usw. generell nur an Personen mit Vollendung des 18. Lebensjahres unter Vorlage einer Kopie der Vorder- und Rückseite des Lichtbildausweises.

Ebenso ist es möglich, nur Geschosse oder Hülsen zu kaufen, fragen Sie gern nach.

Ausgenommen vom Altersnachweis sind Schlüsselanhänger und Halsketten aus Dekopatronen.

Des Weiteren wird darauf hingewiesen, dass alle Artikel von denen eine Drohwirkung (Deko-Waffen, Deko-Handgranaten usw.) ausgehen könnte, nur in den eigenen privaten vier Wänden, und/oder in den eigenen Geschäftsräumen gezeigt werden dürfen.

Der Käufer haftet für die gesetzlichen Bestimmungen seines Landes.

 

E) Wann muss ein Altersnachweis erbracht werden und muss dieser bei jeder Bestellung erbracht werden?

Der Altersnachweis 18+ Jahre muss erbracht werden, wenn Sie ein Produkt kaufen welches im Produkttext mit "Altersnachweis erforderlich" beschrieben ist. Dementsprechend erfolgt ein Verkauf generell nur an Personen mit Vollendung des 18. Lebensjahres unter Vorlage einer Kopie der Vorder- und Rückseite des Lichtbildausweises.

Gerne können Sie die Angaben der Körpergröße, Augenfarbe und Personalausweisnummer verdecken.

Der Altersnachweis muss nur einmalig übermittelt werden.

Liegt er vor, brauchen Sie diesen in für die Zukunft nicht wieder erbringen, außer, wenn eine Adress- oder Namensänderung vorliegt, ist der Altersnachweis erneut erforderlich.

Abgelaufene Dokumente können nicht akzeptiert werden.

Sollten wir Sie nach der ersten Bestellung bezüglich des Nachweises trotzdem noch einmal anschreiben, so geben Sie uns bitte nur kurz die Info, dass dieser schon im Hause vorliegend ist.

 

F) Wie erbringe ich den Altersnachweis?

Wir bitten Sie für den Altersnachweis uns ein amtliches Dokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, etc.) per E-Mail an noerdlingens-schwarze-maechte@t-online.de zu senden. E-Mail ist hier die bevorzugte Methode - alternativ können Sie uns den Nachweis auf dem Postweg senden.

 

G) Darf ich Dekowaffen in der Öffentlichkeit führen?

Das Führen jeglicher Anscheinswaffe, egal ob Dekowaffen, Softairwaffe oder Modellnachbau ist verboten! Sie dürfen nur auf privatem Besitz (also eigene Wohnung/Haus/Grundstück), der eigenen Geschäftsräume (Lager/Laden) oder auf befriedetes Besitztum (Freunde, Messeveranstalter, Museum - unter jeweiliger Erlaubnis) geführt werden. Wenn Sie also eine Anscheinswaffe bei uns kaufen, gehört diese zu Ihnen nach Hause.

 

H) Gibt es in Nördlingen einen Laden, wo man die Sachen direkt anschauen/anprobieren und kaufen kann?

Wir haben einen Laden in der Löpsinger Str. 35, 86720 Nördlingen.

Nutzen Sie die kostenlosen Parkplätze außerhalb der Innenstadt vor dem Löpsinger Tor in Nördlingen.

Gehen ca. 3 Minuten Fußweg auf der rechten Seite durch das Löpsinger Tor in die Innenstadt und nach ca. 210 Meter erreichen Sie unser Ladenlokal in der Löpsinger Str. 35.

Sie haben folgende Möglichkeiten, unsere Waren zu erwerben.

Entweder zu unseren Öffnungszeiten

Montag - Freitag 14:00 Uhr - 18:00 Uhr*

Samstag 9:00 Uhr - 13:00 Uhr*

*Sollten Sie unser Ladengeschäft zu den genannten Öffnungszeiten verschlossen vorfinden oder möchten uns außerhalb unserer Öffnungszeiten besuchen?

Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung unter der Telefonnummer

Mobil 0178-5583967

Oder per E-Mail noerdlingens-schwarze-maechte@t-online.de

Wir kommen gerne vorbei und öffnen für Sie.

 

I) Ist es möglich, im Onlineshop zu bestellen und die bestellte Ware im Ladengeschäft abzuholen?

Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

 

J) Ist eine Zahlung mit EC- und Kreditkarte im Ladengeschäft möglich?

Sie können bei uns nur bar bezahlen, eine Zahlung mit EC- und Kreditkarte ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Sollten Sie jedoch einmal zu wenig Bargeld dabeihaben, ist es Ihnen möglich, bequem in der Innenstadt von Nördlingen einer der vielen Bankautomaten aufzusuchen.

 

K) Kann ich mit Paypal bezahlen?

Leider ist Paypal nicht möglich da es die Richtlinien von Paypal nicht zulässt.

 

L) Ist eine Zahlung auf Rechnung oder eine Ratenzahlung möglich?

Eine Zahlung auf Rechnung ist bei uns nicht möglich. Eine Ratenzahlung ist bei uns ebenfalls nicht möglich.

 

M) Vermietet Nördlingen's schwarze Mächte e.K. Import & Export Nördlingen´s Ansprechpartner für Kunsthandwerk in Gothik - Vanitas & Devotionalien. Verkauf von Neu- und Gebrauchtwaren auch Sachen?

Eine Vermietung ist nicht möglich.

 

N) Ist Nördlingen's schwarze Mächte e.K. Import & Export Nördlingen´s Ansprechpartner für Kunsthandwerk in Gothik - Vanitas & Devotionalien. Verkauf von Neu- und Gebrauchtwaren auf Börsen oder Messen als Austeller vertreten?

Wir konzentrieren uns auf den Verkauf im Ladengeschäft sowie Internet und arbeiten dort an weiterer Expansion. Durch das Ladengeschäft und das Internetgeschäft sind unsere Ressourcen so ausgelastet, dass wir es aktuell im Moment nicht schaffen auf Messen zu verkaufen. Sollte es in Zukunft einmal zu einem lokalen Verkauf auf einer Messe kommen, so werden wir das im Onlineshop mitteilen.

 

O) Wie ist eine Kontaktaufnahme zu Nördlingen's schwarze Mächte e.K. Import & Export Nördlingen´s Ansprechpartner für Kunsthandwerk in Gothik - Vanitas & Devotionalien. Verkauf von Neu- und Gebrauchtwaren möglich?

Am besten erreicht Ihr uns per E-Mail unter per E-Mail noerdlingens-schwarze-maechte@t-online.de Das ist für uns die bevorzugte Kontaktaufnahme, da E-Mails schnell und strukturiert abzuarbeiten sind.

Wir haben ein Ladenlokal in der Löpsinger Str. 35, 86720 Nördlingen.

Nutzen Sie die kostenlosen Parkplätze außerhalb der Innenstadt vor dem Löpsinger Tor in Nördlingen.

Gehen ca. 3 Minuten Fußweg auf der rechten Seite durch das Löpsinger Tor in die Innenstadt und nach ca. 210 Meter erreichen Sie unser Ladenlokal in der Löpsinger Str. 35.

Sie haben folgende Möglichkeiten, unsere Waren zu erwerben.

Entweder zu unseren Öffnungszeiten

Montag - Freitag 14:00 Uhr - 18:00 Uhr*

Samstag 9:00 Uhr - 13:00 Uhr*

*Sollten Sie unser Ladengeschäft zu den genannten Öffnungszeiten verschlossen vorfinden oder möchten uns außerhalb unserer Öffnungszeiten besuchen?

Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung unter der Telefonnummer

Mobil 0178-5583967

Telefonisch sind wir unter der Telefonnummer Mobil 0178-5583967 zu erreichen. Je nach Auftragslage kann es sein, dass wir telefonisch nicht erreichbar sind. Wir konzentrieren uns in dem Falle darauf, eure Pakete zeitig zu versenden und können dadurch nicht das Telefon bedienen.