Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Der Widerruf ist Alpaka Shop 24 telefonisch oder schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief zuzustellen.

Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend.

Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

 

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

NOVA ALPAKA

 

Chausseestraße 4

 

17373 Ueckermünde

Telefon: +49 (0) 039771 27051

Fax: +49 (0) 39771 53934

E-Mail: widerruf@alpakashop24.de

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden.

 

Die Rücksendung

Der Konsument muss die erhaltenen Waren, möglichst mit der Originalverpackung, innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Alpaka Shop 24 (NOVA ALPAKA) zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Die Rücksendung wird vom Käufer organisiert.

 

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

NOVA ALPAKA

Chausseestraße 4

17373 Ueckermünde

Telefon: +49 (0) 039771 27051

Fax: +49 (0) 39771 53934

 

Die Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Frist der Rückerstattung beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Versendung. Der Käufer kann einen eindeutigen Nachweis über den Versand der Ware an Alpaka Shop 24 schicken. Alpaka Shop 24 behält sich generell vor, die Rückerstattung erst nach Erhalt und Prüfung der Ware einzuleiten.

Wenn der Käufer einen Gutschein verwendet hat, so wird der Wert des Gutscheines auch in Form eines Gutscheines zurückerstattet. Alpaka Shop 24 behält sich vor, den Betrag als Geldbetrag zurückzuerstatten.

Eventuelle beim Kauf in Rechnung gestellte Gebühren werden zurückerstattet.

Versandkosten werden in Höhe des günstigsten Standardversandes rückerstattet.