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Gewährleistung

Gewährleistung

Gewährleistung:

Wir halten uns natürlich an die gesetzlichen Bestimmungen.

Somit versichern wir, dass die verkauften Geräte und Teile zum Zeitpunkt des Verkaufes in einem funktionsfähigen Zustand sind und keine Mängel aufweisen, es sei denn (dies bezieht sich auf gebrauchte Artikel), es sind Mängel in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Für private Käufer beträgt die Gewährleistungszeit bei neuen Artikeln 24 Monate und bei gebrauchten Artikeln 12 Monate. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass der Mangel schon bestanden hat, wenn er innerhalb von 6 Monaten auftritt und somit hat der Käufer in den ersten 6 Monaten keine Nachweispflicht. Nach 6 Monaten muss der Käufer dann nachweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestanden hat.

Für nicht private Käufer gewähren wir auf Neuteile 12 Monate. Gebrauchte Ware ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

  • Für Teile die einem Verschleiß unterliegen, wird keine Gewährleistung übernommen.
    Zu den Verschleißteilen gehören auch Heizwendel oder bewegliche Teile wie Lager und Rollen.
  • Die Gewährleistung wird nur bei sach- und bestimmungsgemäßem Gebrauch übernommen.
    Schäden durch Bedienungsfehler sind ebenfalls ausgeschlossen

Wenn Sie ein Problem mit einem bei uns erworbenen Artikel haben, egal ob es ein neues- / gebrauchtes Teil ist, auch wenn der Kauf schon Lange zurückliegt, melden Sie sich bei uns. Wir versuchen immer unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Der Service wird bei uns GROSS geschrieben. Alles was für uns machbar ist und uns nicht in den Ruin treibt versuchen wir. ;-)

Auch wenn das nicht immer zur vollsten Zufriedenheit gelingt, gab es bis jetzt immer eine Lösung, die unsere Kunden und wir tragen konnten.

 

Schöne Grüße aus Kevelaer

Uwe Gollor

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