Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen der Glycana UG (haftungsbeschränkt) basieren auf diesen Geschäftsbedingungen.

Spätestens durch die Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart sind.

Nebenabreden oder Ergänzungen des Vertrages sind rechtsunwirksam, soweit sie nicht schriftlich von der Glycana UG (haftungsbeschränkt) bestätigt worden sind.

Angebote und Preise

Sämtliche Preise sind inklusive 19% MwSt. und innerhalb Deutschlands inklusive der Versandkosten. Wir behalten uns Preisänderungen vor. Bei ungerechtfertigter Verweigerung der Annahme von Lieferungen stellen wir pauschal für die entstehenden Kosten 10% des Kaufpreises in Rechnung. Unsere Angebote sind, soweit nicht anders vereinbart, stets freibleibend und unverbindlich.

Versand, Porto und Verpackung

Wir liefern in Deutschland versandkostenfrei. Die Versandkosten innerhalb der EU, der Schweiz und Liechtenstein betragen 4,90 €.

Termine und Lieferfristen

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich. Ferner sind Teillieferungen zulässig. Unvorhergesehene Lieferhindernisse berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder teilweise bzw. ganz vom Vertrag zurückzutreten. Produkte, die kurzfristig vergriffen sind, werden automatisch als Rückstand vermerkt und selbstverständlich nachgeliefert.

Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist, soweit nicht eine andere Zahlungsweise vereinbart ist, per Vorkasse oder per Kreditkartenbezahlung ohne Abzug fällig. Bei Vorkasse erfolgt erst bei Zahlungseingang der Versand der Ware.

Eigentumsvorbehalt

Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur restlosen Bezahlung Eigentum der Glycana UG (haftungsbeschränkt). Das Eigentum geht erst dann auf den Käufer über, wenn er seine gesamten Verbindlichkeiten aus allen Warenlieferungen gegenüber der Glycana UG (haftungsbeschränkt) getilgt hat.

Mängel und Haftung

Beanstandungen sind innerhalb von 8 Tagen nach Wareneingang schriftlich zu melden. Bei berechtigten Beanstandungen haben wir das Recht, entweder eine Ersatzlieferung der betreffenden Ware vorzunehmen oder die Ware unter Gutschrift des berechneten Betrages zurückzunehmen. Weitergehende Ansprüche aus Mängelhaftung sind ausgeschlossen.

Widerrufsrecht

Sie können den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen schriftlich innerhalb von 8 Tagen nach Wareneingang widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Ware in einem einwandfreien und ungeöffneten Zustand rechtzeitig an uns zurückzusenden:

Adresse

Glycana UG (haftungsbeschränkt)
Garantie-Abteilung
Hennickendorfer Hauptstrasse 19
D-14947 Nuthe-Urstromtal
Deutschland

Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein und die Originalrechnung muss beigefügt sein. Wir bitten um Verständnis, dass wir unfrankiert eingesandte Rücksendungen nicht annehmen. Mehrkosten, die durch eine unsachgemäße Rücksendung entstehen, stellen wir in Rechnung.

Privatsphäre und Datenschutz

Die an uns übermittelten persönlichen Daten und Bestellinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Post-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. die mit der Lieferung beauftragte Spedition und die mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Kreditinstitute).

Auskunftsrecht

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an: shop@glycana.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Verwendung von Cookies

Damit Sie in unserem Online-Shop bestellen können, wird beim Aufruf bestimmter Seiten ein so genanntes Session-Cookie gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Datei dient ausschließlich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können, z.B. unser Warenkorbsystem.

Die Sicherheit Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.