Wichtige Kundeninformationen

 

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Eine persönliche Bestätigung erfolgt auf jeden Fall umgehend.

Versandkosten im Überblick:

Deutschland

  • Hermes 4,50 € Briefumschlag bzw. Paketgröße (z.B. für bis zu 3 Bausätze)

Europa (EU)

  • Deutsche Post/Hermes ab 9,00 € bis 500 g, 12 € für 501-1000 g. 
  • Bei kleineren Bestellungen ist ein Versand per Einschreiben (ab 5,00 €) je nach Gewicht und Größe möglich. Dies teile ich Ihnen dann entsprechend mit. 

Welt

  • Deutsche Post ab 9,00 € bis 500 g, 14,50 € für 501 bis 1000 g. 
  • Bei kleineren Bestellungen ist ein Versand per Einschreiben (ab 5,00 €) je nach Gewicht und Größe möglich. Dies teile ich Ihnen dann entsprechend mit. 

 

Bezahlung

  • Erfolgt per Vorkasse durch Überweisung auf mein Konto IBAN DE02 5001 0517 5419 3866 67 BIC INGDDEFFXXX

 

  • Für Kunden aus dem EU-Ausland ist eine Überweisung per internationalem Banktransfer SEPA möglich IBAN DE02 5001 0517 5419 3866 67 BIC INGDDEFFXXX

 

  • Es ist auch eine Bezahlung per PayPal möglich.

 

 

Vertragsschluss

 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung (Rechnung), der Überweisung des notwendigen Betrages auf unser Konto und der Lieferung der Waren zustande. Eine persönliche E-Mail mit allen notwendigen Infomationen senden wir Ihnen im Normalfall innerhalb von 24 Stunden zu. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Bestellbestätigung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Wir liefern grundsätzlich nur per Vorkasse bezahlte Ware aus.

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

Lieferung

Die voraussichtliche Verfügbarkeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Ist ein Produkt verfügbar, so erscheint dies dann auch in der Rechnung. Nach der Bezahlung wird die Bestellung spätestens innerhalb von 3 Tagen versandt. Der Kunde wird über den erfolgten Versand zeitnah informiert.

Die Lieferzeit variiert natürlich je nach Lieferort und liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich. In Europa erreicht unsere Lieferung den Kunden spätestens nach 6 Wochen. Weltweit sind Lieferzeiten von einer Woche bis zu 10 Wochen möglich.     

 

Widerrufbelehrung 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Dies gilt im übrigen nicht für speziell auf spezifische Kunden Wünsche erstellte Artikel (wie z.B. Urmodelle oder Decals)   

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir Uwe Borchert, Beerbaumstraße 15, 13125 Berlin, Germany; info(at)steelwork-models.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Kontaktformular auf www.steelwork-models.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Uwe Borchert, Beerbaumstraße 15, 13125 Berlin, Germany, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

 

Verpackung

 

STEELWORK verwendet ausschließlich hochwertiges Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Wir haben aber auch rechtliche Vorgaben zu beachten. Die deutsche Verpackungsverordnung verpflichtet uns, dafür Sorge zu tragen, dass die von uns eingesetzten Verpackungen nach dem Gebrauch recycelt werden. Für Sie als Verbraucher ändert sich nichts, ich habe mich beim Dualen System Zentek lizensiert, die Verpackungen können wie gewohnt in die entsprechende Sammelbehälter entsorgt werden.

 

Gewährleistung

 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen mich jederzeit per Email unter info(at)steelwork-models.de.